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ADA.14.01.21 Miglioramento dei processi ICT

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Rilevazione e rappresentazione dei processi, delle procedure e delle soluzioni ICT

Misurazione dell’efficacia dei processi ICT esistenti

Analisi comparata con processi e soluzioni reperite da molteplici fonti

Definizione di proposte di cambiamenti per il miglioramento di procedure, processi, soluzioni ICT

RA1: Effettuare analisi organizzative dei processi, delle procedure e delle soluzioni ICT, anche attraverso benchmarking, individuando e proponendo possibili interventi di miglioramento

Organizzazione della funzione di Process Improvement

Supervisione coordinamento delle attività di Process Improvement

Comunicazione ai vertici aziendali di vantaggi e rischi associati ad eventuali cambiamenti

RA2: Gestire la funzione di Process Improvement, assicurando, anche, un'efficace comunicazione con i vertici aziendali in merito a vantaggi e svantaggi collegati all'implementazione di possibili cambiamenti di processi, procedure e tecnologie