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ADA.15.02.07 Servizi di front office in ambito postale

ATTIVITÀ

RISULTATI ATTESI

Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto

Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)

Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)

Realizzazione delle attività di ricevimento clienti

RA1: Realizzare le attività inerenti l'accoglienza dei clienti e la predisposizione della relativa documentazione tecnica, utilizzando tutta la strumentazione prevista